Доставка і оплата
Замовлення через сайт
Виберіть потрібний товар та натисніть кнопку «Купити». У вікні, натисніть кнопку «Оформити замовлення» і введіть ваші контактні дані. Потім натисніть кнопку «Надіслати замовлення».
Після оформлення замовлення ми перевіримо наявність товарів на складі та зв’яжемося з вами, використовуючи вказану контактну інформацію, для підтвердження замовлення, а також уточнення способу та часу отримання.
Замовлення по телефону, Viber або Telegram
Номер вказаний в шапці сайту на всіх сторінках та на сторінці контактів — по ньому Ви можете зателефонувати або надіслати запит у месенджері.
Прийом замовлень по телефону — з понеділка до п’ятниці з 9 до 18.
Самовивіз товару
За умови підтвердження наявності товару, ви можете забрати його у відділі продажу за адресою: м. Київ, вул. Глибочицька, 53, кімната 403.
Режим роботи: Пн-Пт з 10 до 16, Сб з 10 до 15, Нд — вихідний.
Кур’єрська доставка Новою Поштою
- Кур’єр телефонує Одержувачу за 30–60 хвилин до прибуття за адресою, вказаною в експрес-накладній.
- Доставка за адресою здійснюється до 21:00 у будні дні та у вихідні за спеціальним графіком.
- За умови, якщо оголошена вартість від 5000 грн або замовлена послуга «Особисто до рук», Одержувачу необхідно надати паспорт.
- Якщо Одержувач є платником послуг за готівку, то сплатити кошти кур’єру.
- Отримувач має право оглянути відправлення.
- Кур’єр надає екземпляр експрес-накладної Одержувачу для підтвердження надання послуги.
Доставка по Україні
Доставка товарів територією України здійснюється за тарифами компанії «Нова пошта». До відділення компанії у Києві товар доставляється безкоштовно (до нашого відділення).
Послуга «Зворотна доставка» — «грошовий переказ» оплачує замовник (мінімум 20 грн. + 2 % від заявленої суми товару). Приклад: Ви замовили товар вагою до 1 кг, вартістю 100 грн.: вартість повернення «грошового переказу» — 20 грн (2 % від 100 грн.), оформлення платежу на повернення = 22 грн + сама доставка 70 грн (мін. вартість) у Ваше місто. Разом, приблизно 92 грн., загальна вартість доставки за послуги «Зворотна доставка».
Безготівковий розрахунок зменшить вартість доставки! При 100 % передоплаті за товар ви оплачуєте тільки вартість страховки та перевезення товару з Києва до вашого міста (Доставка вищеописаного товару становитиме 70 грн.). Сплатити замовлення можна у касі будь-якого банку або з розрахункового рахунку. Після погодження замовлення з менеджером вам буде надіслано рахунок на пошту чи мобільний телефон.
Детальніше прорахувати вартість пересилки можна на сайті компанії novaposhta.ua.
При отриманні ви називаєте номер Експрес-накладної (ЕН) (пришлемо вам у смс-повідомленні на мобільний відразу після відправки) і надаєте документ, що посвідчує особу (паспорт або посвідчення водія).
Ваше замовлення на відділенні транспортної компанії зазвичай зберігається лише 5 робочих днів з моменту прибуття. Після цього терміну він буде автоматично відправлений назад до нас в Київ.
Весь товар перед відправкою перевіряється на комплектність та відсутність механічних пошкоджень нашими технічними фахівцями. Також ми страхуємо його на 100 % і ви можете бути спокійні за його збереження. У разі пошкодження або втрати Відправлення повну матеріальну відповідальність несе служба доставки.
Увага! Перевіряйте відсутність механічних пошкоджень та комплектацію, наявність всіх одиниць товару при отриманні замовлення у присутності працівника служби доставки. ІБС-СЕРВІС не гарантує вирішення спірних ситуацій із товаром на вашу користь, якщо товар не був перевірений при отриманні. При наявності пошкоджень вимагайте працівників доставки задокументувати це.
Перш ніж розпочати експлуатацію товару, переконливо рекомендуємо уважно ознайомитися з посібником з експлуатації виробу.
Оплата товару
Оплата готівкою у відділі продажу на Глибочицькій 53 (к. 403). У цьому випадку ви розраховуєтесь з продавцем-консультантом лише за товар за ціною, вказаною на сайті.
Графік роботи відділу продажів: Пн-Пт з 10 до 16, Сб з 10 до 15, Нд — вихідний.
Готівкою при отриманні товару на відділенні «Нова пошта». Послуга «Зворотна доставка» збільшує вартість доставки через пересилання грошей назад до нас в Київ (це плюс 20 грн. до доставки та 2 % від суми замовлення).
Безготівковий розрахунок зменшить вартість доставки! Сплатити замовлення можна у касі будь-якого банку або з розрахункового рахунку. Після погодження замовлення з менеджером вам буде надіслано рахунок на пошту чи мобільний телефон. Вартість доставки в цьому випадку включає тільки пересилання товару з Києва до вашого населеного пункту.
Оплата картками Visa/MasterCard: Оплата за допомогою платіжних карток здійснюється наступним способом: під час оформлення замовлення на сайті, Вам буде запропоновано зробити вибір способу оплати. У графі «Оплата» вам потрібно вибрати «Visa/MasterCard». Після цього Ви переадресуєте на сторінку системи безпечних платежів, де Вам необхідно буде підтвердити оплату і вибрати спосіб доставки.
Умови повернення
Розділ 2 Закону України про захист прав споживачів
Стаття 9. Права споживача під час придбання товару належної якості
1. Споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, у якого він був придбаний, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути використаний за призначенням.
Споживач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, за винятком дня купівлі, якщо більш тривалий термін не оголошений продавцем.
Обмін товару належної якості провадиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом із проданим товаром.
Перелік товарів, які не підлягають обміну (поверненню) на підставах, зазначених у цій статті, затверджується Кабінетом Міністрів України.
2. Якщо на момент обміну аналогічного товару немає у продажу споживач має право або придбати будь-які інші товари з наявного асортименту з відповідним перерахунком вартості, або розірвати договір та отримати назад гроші у розмірі вартості поверненого товару, або здійснити обмін товару на аналогічний при першому надходженні відповідного товару у продаж. Продавець зобов’язаний у день надходження товару у продаж повідомити про це споживача, який вимагає обміну товару.
3. При розірванні договору купівлі-продажу розрахунки зі споживачем провадяться виходячи з вартості товару на час його покупки. Гроші, сплачені за товар, повертаються споживачеві в день розірвання договору, а у разі неможливості повернути гроші в день розірвання договору — в інший термін за домовленістю сторін, але не пізніше ніж протягом семи днів.